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北京市自费出国留学服务机构评估报告书
来源:Bossa官方    发布日期:2015-01-09 16:00    阅读次数:    字体大小: [ ]

2013年,北京市教育委员会委托北京留学服务行业协会,对北京市所有具有自费出国留学资质的留学服务机构进行全方位的评估,此次评估是全国自费出国留学行业的首次尝试,受到了国内外有关方面和媒体的高度关注。

 

第一部分  评估内容及过程

一、     评估指标体系

北京留学服务行业协会针对本次评估,邀请业内专家与对外经贸大学合作制定了《自费出国留学服务评估指标体系》。

《评估体系》包括:基础条件、业务和能力、规范与管理、声誉与发展、企业特色六个指标;通过对企业资产、人员、场所、财务、经营历史、服务国别、学校、国际组织、服务对象、服务范围、常规服务、事件处理、经营流程、运营过程、表彰、社会影响、企业规划、未来发展等69项观测点进行评估。

 

二、     评估程序

1、确认《自费出国留学服务评估指标体系》。

北京留学服务行业协会组织了多次座谈会,对《自费出国留学服务评估指标体系》进行反复的论证和修改后,上报北京市教育委员会。北京市教育委员会审定后向全市的留学服务机构发布实施。

2、确定评估专家组人选。

北京留学服务行业协会向北京市教育委员会推荐评估专家组人选,包括:留学、教育、工商、消费者协会、财务等方面的人员,不包括留学服务从业人员。北京市教育委员会批准并确定了由22人组成的评估专家组。

3、专家组成员培训。

专家组全体成员针对《自费出国留学服务评估指标体系》、行业现状和有关法律法规等内容进行了集中学习。北京市教育委员会对专家组提出了10条纪律,并向所有参评机构公布了这10条纪律。

4、各机构自评。

评估专家组将《自费出国留学服务评估指标体系》事先送达各个参评机构,各参评机构对照《自费出国留学服务评估指标体系》进行自评,并按照要求提交自评报告书和相关的文字材料。

5、实地测评。

在收到各个机构的自评报告书后,评估专家分成四个小组分别对71家参评机构进行逐一的实地测评。实地测评包括:核实经营资质、经营场所、听取负责人介绍情况、核对自评报告书的相关内容、与相关人员面谈、抽查有关档案资料等环节。评估专家对69项评估观测点的实际情况分别给出自己的分数。

6、专家组合议。

实地测评结束后,各专家小组将本组计分情况汇总,提出小组意见交专家组全体大会逐一讨论,由专家组全体大会对各个参评机构做出结论并形成书面评估结论。

7、评估意见反馈。

书面评估结论分别送达各个参评机构,各个机构在规定时间内将反馈意见送回评估专家组。

8、复议。

对于不同意评估结论的机构有权提出复议请求,专家组收到复议请求两周内另行组成新的评估小组进驻该机构进行复评,得出的复评结论是最终结论。

9、确认评估结论。

上述程序全部结束后,专家组写出本次评估报告并附上各个参评机构的评估结论一并上报北京市教育委员会,由北京市教育委员会做出最终的结论。

 

第二部分  评估结论及行业现状

一、     评估结果

本次应参加评估的机构为71家,经过专家组评议,

合格机构为62家,名单如下:

 

北京嘉华世达国际教育交流有限公司

东方国际教育交流中心

中教国际教育交流中心

北京京城出国留学咨询服务有限公司

北京工商达留学中介服务中心

北京四达留学服务有限公司

北京樱知叶文化交流有限公司

北京帆之都教育信息咨询有限公司

北京紫铭文化交流有限公司

北京走向世界留学咨询中心

北京金吉列出国留学咨询服务有限公司

北京澳际教育咨询有限公司

北京万佳文化交流有限责任公司

北京工大世通留学咨询服务中心

北京科智时代国际技术合作有限公司

中国对外友好合作服务中心

北京科之旅留学咨询服务中心

北京利麦文化交流有限公司

北京龙马中外企业家服务有限公司

北京环球行留学咨询有限公司

北京五洲通留学咨询服务中心

北京翰音咨询有限公司

北京五湖中视咨询有限公司

北京燕伦信息咨询有限公司

北京高仕登咨询有限责任公司

北京万极咨询有限公司

中全人才服务中心

北京英华国联科贸有限公司

北京金东方国际教育文化交流中心

北京华恒教育文化交流中心

北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司

北京澳加教育咨询有限公司

北京威久咨询有限公司

北京艾迪国际教育发展有限公司

北京环球达洋行信息咨询有限责任公司

北京世纪华旅国际教育咨询有限公司

北京美加金联出国服务咨询有限责任公司

中国交远国际经济技术合作公司

北京和中联合投资咨询有限公司

北京兆龙出入境中介服务中心

北京欧美同学会咨询中心

北京外企服务集团有限责任公司

北京环宇汇才出国留学咨询有限责任公司

北京科润教育文化发展公司

北京澳加利华文化教育咨询有限公司

北京美加百利咨询有限公司

北京航天留学服务有限公司

北京诺斯国际教育咨询有限公司

北京加通通业信息咨询有限公司

北京金华正茂国际文化交流有限公司

北京华通信诺国际文化交流中心

北京新东方前途出国咨询有限公司

北京关爱成长国际教育咨询中心

北京睿励人生国际教育咨询有限公司

北京交通大学留学服务中心

北京世纪博园留学咨询服务有限责任公司

北京金诺华国际教育发展中心

北京首师大出国留学咨询服务中心

东方育才(北京)国际教育咨询服务有限公司

北京北语留学服务中心

北京汇佳万国教育科技有限公司

北京丰禾意象教育咨询有限公司

经营活动中存在明显问题需要整改的3家:

不合格机构4家:(均不能按照要求提供评估所需的材料)

企业转轨或经营时限不够评估标准无法评估的2家:

 

二、     行业现状

中国对出国留学咨询服务仍然采取特许经营的管理办法,经营者必须获得政府有关部门的许可。目前北京地区共有71家机构持有出国留学服务资质证书,这些机构的基本现状如下:

1、企业规模:

每年送出学生人数10000人以上的旗舰企业3家:

每年送出学生人数30009999人的超大型企业3家:

每年送出学生人数10002999人的大型企业6家:

每年送出学生人数500999人的中型企业9家:

每年送出学生人数499人以下的小型企业43家:

 

2、从业人员人数:

员工人数在1000人以上的机构3家:

员工人数100999人的机构7家:

员工人数5099人的机构8家:

员工人数49人以下的机构45家:

 

3、企业服务内容:

提供传统留学咨询服务的机构64家:

(包括留学咨询服务、院校申请、文书写作辅导、签证辅导等)

能够提供离境服务业务的机构62家:

(接机、住宿、学业指导、生活指导、法律支持等)

能够提供回国就业咨询指导的36家:

 

4、企业服务对象国:

20个以上合作国家的企业7家:

10个至19个合作国家的企业20个:

9个以下合作国家的企业38家:

 

5、运用CRM等现代管理系统的企业34

 

 

 

第四部分  各个企业介绍及经营特色

北京留学服务行业协会根据各家参评机构的实际经营状况及参评材料,归纳出各机构的主要经营特色,便于广大消费者有针对性地选择适合自己的留学服务机构。我们会通过协会的官网:www.bossacn.org.、电子快报和官方微信平台(BOSSA之窗)发布机构的介绍和经营特色。同时,为配合北京市教委对自费留学中介服务行业的管理,协会协助受理消费者针对自费出国留学服务机构的投诉,并承诺在收到消费者完整书面投诉后的7个工作日内回复投诉人。协会投诉专线:010-64259969

 

 

 

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